Yazar: Çiğdem Özdemir

Human Resources Head and blogger, always in need to learn, share & practice sth new, especially in change management, leadership, marketing and communication

Çalışan Bağlılığı Ailesinin Kalbini Kazanmaktan Geçebilir

Yazılarımda sık sık atıfta bulunduğum, çalışanları takdir etmek üzerine kitapları bulunan Chester Elton, 2009 yılında İstanbul’da yaptığı bir konuşmasında çok etkilendiğim bir örnek vermişti. Hem de kendi hayatından. Son kitapları bittiğinde patronunun eve bir buket çiçek gönderdiğini, çiçeklerin turuncu güller olduğunu anlatmıştı Elton. Gül eşinin en sevdiği çiçekti, turuncu ise kitaplarının ve felsefelerinin simgesi olan… Read More Çalışan Bağlılığı Ailesinin Kalbini Kazanmaktan Geçebilir

Çiğdem ÖzdemirYorum bırakın

İK’nın Sosyal Medyada Yer Almayan Sosyal Medya Yöneticileri

Sosyal medyaya çok ilgi duyan bir İK’cı olunca insan sosyal medya ile İK’nın yolunun kesiştiği yazılara veya sunumlara göz atmadan geçemiyor. Sadece yazılara değil, İK konferanslarındaki sunumlara da rastladıkça  şefkat gösteriyorum. Ancak bu sunumların çoğu ile ilgili bir tespitim var: Sahneye çıkıp da şirketinin sosyal medya ile işe alım sürecini (dolayısıyla da ‘tercih edilen işyeri’… Read More İK’nın Sosyal Medyada Yer Almayan Sosyal Medya Yöneticileri

Çiğdem Özdemir2 Yorum

İyi düşünün: Yardım mı ediyorsunuz gerçekten, yoksa engel mi oluyorsunuz?

“Onun istediği yoldan gitseydim iki katını öderdi” dedi taksici amca. Bir önceki müşterisini anlatıyordu. Adamın çok zengin olduğunu, uzakta ona miras kalan arazilere bakmaya gittiğini, dönerken çevre yolundan gelmeyi istediğini, ama çevre yolunun çok uzun olduğu için 70-80 TL tuttuğunu, “paranıza yazık” diyerek onu şehrin içinden gitmeye ikna ettiğini ve taksimetrenin sadece 40TL yazdığını anlattı.… Read More İyi düşünün: Yardım mı ediyorsunuz gerçekten, yoksa engel mi oluyorsunuz?

Çiğdem ÖzdemirYorum bırakın

GARANTİ BANKAsından Müşteri Hizmetleri Fiyaskosu: Zor Gününüzde Yanınızda Olmayacağı GARANTİ BANKA

Saat 1830. Hastane odasındayız. Çok sevdiğim biri yarın geçireceği ağır ameliyat için 3 saattir bu odada, sürekli tahliller, röntgenler ile hazırlanıyor. Ertesi sabah saat 9:00da ameliyat. Tam ameliyattan konuşurken kapı açılıyor, eşi içeri giriyor ve üzgün bir sesle “kartı yuttu” diyor. O günün stresiyle kartların şifrelerini karıştırmış ve bankamatik kartı yutmuş. Birden hafif bir panik… Read More GARANTİ BANKAsından Müşteri Hizmetleri Fiyaskosu: Zor Gününüzde Yanınızda Olmayacağı GARANTİ BANKA

Çiğdem ÖzdemirYorum bırakın

SHRM 2012 – Kurum Kültürü Önemli mi Gerçekten?

SHRM konferansının son gününde favori yazar ve konuşmacılarımdan Chester Elton’ı dinledim. Elton Nisan ayında piyasaya çıkan yeni kitabı All In’de yer alan Towers Watson’ın 300.000 kişi ile konuşarak yaptığı araştırmayı da içeren eğlenceli sunumunda (Elton eğlenerek de öğrenebileceğimizi bana kanıtlayan konuşmacılardan) kurum kültürünün önemini sorgulattı dinleyenlere. Önce Hard Rock Cafe ile başladı. Hard Rock Cafe’nin… Read More SHRM 2012 – Kurum Kültürü Önemli mi Gerçekten?

Çiğdem ÖzdemirYorum bırakın