Kalite ve özen elimizden kayıp giderken
Çayın ikram olmaktan çıkmasından chatbotlara ve Miele servis deneyimime: Kalite ve özen hayatımızdan nasıl sessizce çekiliyor?… Read More Kalite ve özen elimizden kayıp giderken
Kategori: Müşteri ve Çalışan Bağlılığı
Ücret Paketinde Bitmeyen Tartışma: Yan Haklar – Parasını versek daha mı iyi?
Son zamanlarda kurumlarda dikkatimi çeken bir eğilim var: Yan hakları “ekonomik katkısını arttırmak” adına paraya çevirmek. Şirket arabası yerine araç ödeneği, özel sağlık sigortası yerine nakit katkı, yemek kartı yerine “istersen maaşa ekleyelim” yaklaşımı. Esnek yan hak paketlerinde pek çok yan hakkın kapsamını azaltabiliyor yerine daha çok nakit anlamına gelen başka haklar alabiliyorsunuz. Sorulduğunda çoğu… Read More Ücret Paketinde Bitmeyen Tartışma: Yan Haklar – Parasını versek daha mı iyi?
İyi yöneticilik bazen iyi yöneticilik gibi durmuyor…
Bu başlığı instagram’da beni çok düşündüren kişilerden biri olan Sema Demirkan’ın bugün paylaştığı bir hikayeden esinlenerek yazdım. Onun beni yakaladığı cümle şuydu: ‘Sevmek bazen sevmek gibi durmuyor.’ Buraya bir kısmını alıntılayarak sizlerle paylaşmak istiyorum: Metnin son kısmını, sevmek kavramı yerine iyi yöneticilik kavramını merkeze koyarak koyarak tekrar yazalım: “iyi yöneticilik bazen iyi yöneticilik gibi durmuyor,… Read More İyi yöneticilik bazen iyi yöneticilik gibi durmuyor…
Yapı Kredi: Bu bir ortak hedefler için çalışmama hikayesidir
Kurumların başarısı için olmazsa olmazlardan biridir, tüm bölümlerin kurumun ortak hedefi için çalışması. Performans yönetimi, kalite sistemleri gibi başlıklar altında pek çok yazıda altı çizilen ortak hedeflere dönük çalışmakla ilgili kurumlar, özellikle stratejik hedeflerin departmanlara “akmasını” sağlayan sistemler geliştirerek, bölümlerin “silo mantığı” içinde çalışmasını engellemeye çalışırlar. Bu konu teoride konuşulduğunda, pek akla yatkın gelmez, “nasıl… Read More Yapı Kredi: Bu bir ortak hedefler için çalışmama hikayesidir
Bir değişik İK Kongresi, bir değişik çalışma halleri…
Her yıl tekrarlanan PERYÖN İnsan Kaynakları kongresi, geçtiğimiz hafta online olarak, evrim geçirmiş bir şekilde biz insan kaynakları profesyonellerini bir araya getirdi. Gerçekten evrim geçirmişti. Biliyorsunuz, genelde online platforma taşınan uygulamalarda en büyük dert şudur: sadece platform değişir, başka tüm detaylar aynı kalır, oysa her bir detayın da platforma göre güncellenmesi, “şimdi ne fırsatlar var?”… Read More Bir değişik İK Kongresi, bir değişik çalışma halleri…
Yeni nesil işler: İngilizceniz varsa neler mümkün?
Her daim yeni bir şey öğrendiğim Serdar Kuzuloğlu’nun geçen hafta attığı bir twitinden yola çıkıp neler öğrendim neler 🙂 Y neslinin iş yapma şekli, iş ile özel hayat denesi konusundaki fikri ve işyeri algısındaki farkın işyerine etki yaratacağına dair çok yazdım çizdim (1, 2, 3). Yalnız elde çok örnek yoktu, örneğin esnek çalışma üzerine, esnek çalışma dediğin… Read More Yeni nesil işler: İngilizceniz varsa neler mümkün?
Catalyst Yazılar 