Kategori: Performans Yönetimi

Mutluluğun anahtarı: Beklentileri yönetmek

“Beklentilerimiz olmasa,herşeye sahip oluruz”der Buda. Sevmek istediğiniz için sevin. Vermek istediğiniz için verin. Çiçekler açmak istedikleri için açarlar,onlara sevgi gösterilerinde bulunan insanlara karşılık vermek için değil. Yaşamak ve sevmek istediğiniz için yaşayın ve sevin. Bu sözler seneler önce bir kağıt parçasıyla bana ulaştı. Bunca senedir de cüzdanımda taşıdım. Neden taşıdın diyeceksiniz? Her okuyuşumda etkilenip beklentilerimi… Read More Mutluluğun anahtarı: Beklentileri yönetmek

Çiğdem Özdemir1 Yorum

Barcelona gözlemlerinden süzülen liderlik yansımaları

Uzun zamandır görmek istediğim Barcelona’da efsane mimar Gaudi’nin eserlerinin güzelliğinin beni beklediğini biliyordum bilmesine, ancak bu kadar çarpılacağımı kestirememiştim. Her bir mekan beni gerçeküstü bir rüyanın içerisinde geziyormuşçasına etkiledi, aynı zamanda da bu rüyadan liderliğe dair sorular sızdı günlük hayatıma. Gaudi ‘ışığı bir mimari öğe’ olarak kullanmış, doğadan ilham almış, renkleri en canlı halleriyle kullanmaktan… Read More Barcelona gözlemlerinden süzülen liderlik yansımaları

Çiğdem ÖzdemirYorum bırakın

Güçlü yönleri tanımak ve parlatmak

Koçluk sertifika programını bitireli 1 yıldan fazla oldu. Koçluğun temeli kişinin değerlerini ve güçlü yönlerini çıkarıp, seçimlerini ve aksiyonlarını bu değer ve güçlü yönler ışığında şekillendirmek oluşturur. Programda biz de koç adayları olarak kendi değerlerimizle temasa geçmiş, güçlü yönlerimizin farkına varmıştık. Bugün elime program sırasında kendimle ilgili yazdığım notlar geçti. Yüzleşmelerim, farkındalıklarım, güçlü yönlerim… Elimdeki… Read More Güçlü yönleri tanımak ve parlatmak

Çiğdem Özdemir5 Yorum

En kötü yönetici türü: ‘Ama aslında o çok iyi bir insaan’

İyi yönetici-kötü yönetici kıyaslaması ve tarifleri konusunda ne ilk ne son yazı bu. Annemizden babamızdan eşimizden dostumuzdan daha çok yöneticimizle görüşmeye devam ettiğimiz müddetçe (ki bu çalıştığımız müddetçe) bu konu soframızda meze olmaya devam edecek. İyi yöneticiyi ayıran da aslında duygusal zekası olacak, sadece her yeni yazıda bu farklı kelimelerle tanımlanıyor olacak.  Bu yazıda ise… Read More En kötü yönetici türü: ‘Ama aslında o çok iyi bir insaan’

Çiğdem Özdemir1 Yorum

Çalışanların verimliliğini arttırıcı basit formüller

Üzerinde kafa yormam gereken bir iş var. Sabah ofise gidiyorum, bakıyorum ilk toplantı bir saat sonra. Bir an aklım toplantıya gidiyor, neden bu kadar çok toplantı yapıyoruz diyorum, sonra o düşünceyi kovalıyorum. Tüm iyi niyetimle açıyorum bütün ilgili belgelerimi kitaplarımı çalışmaya başlıyorum.  Ama sadece 10 dakika sürüyor. 10 dakika sonra biri geliyor, bir konuyu tartışmak… Read More Çalışanların verimliliğini arttırıcı basit formüller

Çiğdem ÖzdemirYorum bırakın

Çalışanlar​ınız kimin için konfor yaratıyor? Müşteri için mi kendileri için mi?

Müşteriye direk dokunan çalışanlarda en zor geliştirilen yetkinliklerden biri yaptığı işi müşterinin perspektifinden görmek. Zaten bu yetkinliği yüksek olan çalışanlar organizasyonlarda bu süreçleri tasarlayan poziyonlara yükseliyorlar. Ancak müşteri deneyimi sabit bir süreç değil, her gün çeşitli dinamiklerle yeniden şekillenebiliyor ve süreç tasarlayıcıları artık en önde çalışmadıkları için bazı dinamikleri sezemeyebiliyorlar. Dolayısıyla müşteri deneyimi, yapanın veya… Read More Çalışanlar​ınız kimin için konfor yaratıyor? Müşteri için mi kendileri için mi?

Çiğdem ÖzdemirYorum bırakın