Kategori: Müşteri ve Çalışan Bağlılığı

Takımınızda 2+2 > 4 Olması İçin Basit Bir Yöntem

Takımların başarılı olabilmesi için en temel koşullar takım elemanlarının birbirinden farklı olmaları ve aralarında iyi iletişim kurmaları. Ancak genellikle birbirinden farklı insanlar birbirlerini yeterince iyi bulmazlar, bu da birbirleriyle iyi iletişim kurmalarına engel olur. Bu konuyu ‘Yoksa siz hala iletişimin gücüne inandıramadıklarımızdan mısınız?’ (http://cigdemozdemirevren.net/2012/03/28/yoksa-siz-hala-iletisimin-gucune-inandiramadiklarimizdan-misiniz/) yazımda “expertise dissensus” adı altında da incelemiştim. Ancak takım lideri basit bir reçete… Read More Takımınızda 2+2 > 4 Olması İçin Basit Bir Yöntem

Çiğdem Özdemir4 Yorum

Kedi niye miyavladı: Gizli saldırganlara dikkat

  Bazen birinin yavaş yavaş ‘soluşuna’ tanık olursunuz. İlk zamanlarda çok enerjik ve verimli olan bir kişi, zamanla durgun, giderek tedirgin, en son aşamada da saldırgan bir tutum içine girer ve bir gün öyle bir an gelir ki gereksiz, ufak bir olayın tetiklemesiyle bir patlama yaşar. İçinde bulunduğunuz ortamda hemen fısıldaşmalar başlar: “bu yüzünü kimse… Read More Kedi niye miyavladı: Gizli saldırganlara dikkat

Çiğdem ÖzdemirYorum bırakın

Yoksa siz hala iletişimin gücüne inandıramadıklarımızdan mısınız?

Başarıyı garantilemek isteyen şirketler işe alım süreçlerini gittikçe daha zorlaştırarak şirketlerine “en iyiyi” almaya çalışıyorlar. Oysa bir kurumun başarısı bireylerden ziyade öncelikle tepe yönetim ekibi olmak üzere kurum içindeki kritik ekiplerin başarısına bağlıdır. (Ve hayır, takım çalışmasını abartıyor olabilir miyiz yazımla çelişmiyorum 🙂 ) Bu nedenle de takımların başarılı olması aslında bireylerin başarılı olmasından daha… Read More Yoksa siz hala iletişimin gücüne inandıramadıklarımızdan mısınız?

Çiğdem ÖzdemirYorum bırakın

Herkes teşekkür bekliyor ama kendi teşekkür etmiyor

Çalışan memnuniyetinin ve istekliliğinin (engagement) sırrını çözmeye çalışan pek çok araştırmada takdir öne çıkıyor. Takdirin çalışanları ne kadar motive eden bir yöntem olduğunu, üstelik maliyeti olmayan ve çok düşük olan bir “yatırım” olduğunu global bir Towers Perrin araştırmasını da içeren ve her güne bir takdir önerisi listesi sunan The Carrot Principle kitabında ayrıntılarıyla okuyabilirsiniz. Çalışan… Read More Herkes teşekkür bekliyor ama kendi teşekkür etmiyor

Çiğdem Özdemir1 Yorum

Adalet anlayışında nesil farkı

Adalet anlayışında nesil farkı Geçen haftaki Hürriyet İK Gazetesi’nde çalışan memnuniyet anketlerine dayanan, GfK ve ADİSA’nın bir analizi yayınlandı. Bu analize göre beyaz yaka çalışanların adalet duygusu ile ilgili memnuniyetsizlikleri var: “Adil bir değerlendirme istiyorlar Beyaz yaka son yıllarda performans yönetimi sistemlerinden şikayetçi. Araştırmaya göre beyaz yaka çalışanlar, artık performanslarının net ölçülmesini, geri bildirim almayı… Read More Adalet anlayışında nesil farkı

Çiğdem Özdemir2 Yorum

Sosyal medya yetenek savaşını körükleyecek

Sosyal medya insan kaynakları dünyasını hızla değiştirmeye devam ediyor. Önce teknolojiyi takip etme becerisi David Ulrich liderliğindeki RBL Group tarafından belirlenen yeni İK yetkinliklerinin ilk kez biri olarak ilk kez belirlendi. Sonrasında gelen haberler değişimin başdöndürücü bir hızla devam edeceğinin ve yetenek savaşlarının rengini değiştireceğinin habercisi. Dün çok enteresan bir araştırmanın sonuçları yayınlandı.(1) 56 kişinin… Read More Sosyal medya yetenek savaşını körükleyecek

Çiğdem ÖzdemirYorum bırakın