Kategori: Müşteri ve Çalışan Bağlılığı

Yönetici dostum, performans görüşmesinde ÇALIŞANINDAN duyacaklarına hazır mısın?

Hayatın giderek zorlaşıyor dostum. Sen işyerinde ‘büyürken’, performans görüşmesi dedin mi gerilir beklerdin. Görüşmede ‘amirin’ sana hatalarını sıralar, görüşmenin bir yerinde kulakların uğuldamaya başlar, sonunda da midende bir yumruk ‘teşekkür ederekten’ İzmir marşıyla odadan çıkardın. Çok kızdığın olurdu, ama renk vermezdin. Amirindi o, elbet bir bildiği vardı. Bazen anlardın o ‘bildiği’ neymiş, ve kendini zorlar… Read More Yönetici dostum, performans görüşmesinde ÇALIŞANINDAN duyacaklarına hazır mısın?

Çiğdem Özdemir3 Yorum

İK Profesyonelleri üst yönetimle iletişimi daha fazla önemsiyormuş. Şaşıran?

HR Magazine’in bu ayki sayısında İK profesyonelleri ile diğer çalışanların bağlılığını kıyaslayan enteresan bir makale var. Amerika’da yapılan araştırmaya göre üst yönetimin çalışanlarla kurduğu iletişim tüm çalışanların iş tatminini %50 etkilerken, İK profesyonellerinin iş tatminini %65 etkiliyormuş.  Hiç şaşırtıcı bir sonuç değil 🙂 Üst yönetimin çalışanlarla kurduğu iletişimin tonu ve kalitesinden direk etkilenen bir bölüm… Read More İK Profesyonelleri üst yönetimle iletişimi daha fazla önemsiyormuş. Şaşıran?

Çiğdem ÖzdemirYorum bırakın

Çalışanın gelişimi kimin sorumluluğu?

Bu yazı da çalışanların gelişiminin ‘İK’nın işi’, çalışanın tek beklentisinin de ‘terfi’ olduğunu düşünenlere gelsin. Hem de farklı bir formatta gelsin 🙂 Performans yönetimi dönemi de gelmişken, çalışanla konuşurken topu taca atıp karşısındaki yönetimi veya İK’yı bahane eden yöneticilere kötü bir haberim var: Çalışan gelişimi sizin işiniz. Bu konuda kendinizi sorumlu (accountable*) hissetmelisiniz. Nasıl derseniz,… Read More Çalışanın gelişimi kimin sorumluluğu?

Çiğdem Özdemir2 Yorum

Patron ortalıktayken kötüleyen işletmeler

Küçüklüğümden beri bir işletmenin başarılı olması için patronun başında durması gerektiğini duyar dururum. Bazı patronlar da bunu duymuş olacaklar ki sahip oldukları başarılı işletmelere sadece bunu duydukları, bu cümleyi mahalle baskısı olarak hissettikleri için, yani işletmelerinde ‘bulunmuş olmak için’ işletmelerine arada bir uğruyorlar. Ve onlar geldiğinde herşey saçmalıyor. Hata yapmayan çalışanlar hata yapmaya, ortam gerilmeye,… Read More Patron ortalıktayken kötüleyen işletmeler

Çiğdem Özdemir3 Yorum

Pazarlama herşeyi değerli algılatma sanatıdır

Deri çanta kadınlar için her daim değerli bir aksesuar olmuştur, hatta bazıları statü sembolü olarak taşırlar deri çantayı.  Geçen ay Amerika’da sokaklarda dolanırken bir büyük mağazaya girdim, çantalara bakınıyorum. Birkaç marka çantaların üzerine kocaman etiketler koymuşlar: vegan. Hatta bazılarında ‘proudly vegan’ (vejeteryan olmaktan gurur duyuyoruz) yazıyor. Çantanın veganı olur mu? Olur. Hayvanseverlerin deri çanta kullanan… Read More Pazarlama herşeyi değerli algılatma sanatıdır

Çiğdem Özdemir1 Yorum

Yöneticilikte bir kilometre taşı: Eyvah çalışanım gidiyor!

Tatildeydim. Ofis yıldızlar kadar uzak gibiydi. Zaten tatilden hemen önce ekip iyice yerine oturmuş, ‘oldu bu iş’ kıvamına gelmiştik. Tatile ilk defa bu kadar huzurlu çıkmış bile olabilirdim. Ki, bir ‘konuşabilir miyiz?’ mesajı geldi. Güzel bir teklif almıştı. Ne diyordum? Ne mi diyordum?? Ama ama… Hani tam işler oturmuştu? Hani artık ‘öğrenme eğrisi’nin son düzlüğüne… Read More Yöneticilikte bir kilometre taşı: Eyvah çalışanım gidiyor!

Çiğdem Özdemir7 Yorum