Etiket: şirket kültürü

Festival of Work 2025: Psikolojik Güvenlik Lüks Değil Stratejidir

Temmuz ayında Londra’da düzenlenen Festival of Work kongresinde, farklı farklı konu başlıklarında sunumlar seçsem de konu işyerinde psikolojik güvenliğe bağlandı. İlk sunum Siber güvenlikle ilgiliydi. Dolandırıcılık amaçlı olan saldırıların %80’inin phishing / ortalama epostası ile başladığını ve manipülasyonun aşağıdaki 6 kategoride toplandığını ifade eden Saray Armstrong-Smith (Microsoft Chief Security Advisor), kurum kültürü açısından üç konunun… Read More Festival of Work 2025: Psikolojik Güvenlik Lüks Değil Stratejidir

Çiğdem Özdemir1 Yorum

#SHRM15’den bildiriyorum: Zappos’u Nasıl Bilirsiniz?

Şu koskoca kapitalist dünyada çalışanlarının mutluluğu ve bağlılığı ile sürekli gündemde olan topu topu 2 şirket var: Southwest Airlines ve Zappos. (Var mı atladığım 3.? Google diyeceksiniz ancak cevabım şu olacak: Google sürekli çalışana onu da veririm bunu da ile gündemde, bu iki şirket ise ‘şirketin kültürüyle’ bağlılık yaratıyor) Zappos önce koşulsuz müşteri mutluluğu ile… Read More #SHRM15’den bildiriyorum: Zappos’u Nasıl Bilirsiniz?

Çiğdem Özdemir2 Yorum

Mutsuz Müşteriye Güle Güle Demek: Rezil veya Efsane Olabilirsiniz!

H&M’in sosyal medyada hızla yayılan talihsiz ‘kaza’sını duymuşsunuzdur: paspas ve yastık koleksiyonunda kullandığı görselin, birinin 2008 yılında komşularını selamlamak için bahçesine yazdığı bir yazı olduğu ortaya çıktı. Daha da kötüsü, bu kişinin hakkını savunan bir müşteriye H&M’in verdiği cevap oldu: ‘Mesajınız için teşekkür ederiz. Bir daha H&M’den alışveriş etmeyeceğiniz için üzgünüz.’ Çalıntı olduğu belli olan… Read More Mutsuz Müşteriye Güle Güle Demek: Rezil veya Efsane Olabilirsiniz!

Çiğdem Özdemir3 Yorum